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Europa
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je Paket
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Frischegarantie
Um ein Höchstmaß an Qualität und Frische zu gewährleisten, wird bei uns bestellte Ware unverzüglich nach Eingang Ihrer Bestellung (bei Nachname od. Zahlung per PayPal) / nach Zahlungseingang (nur bei Vorkasse) für Sie verpackt und in der Regel binnen zwei Werktagen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse verschickt. In Ausnahmefällen kann sich die Auslieferung um ein bis zwei Tage verschieben, da viele unserer handgefertigten Spezialitäten nur in Kleinmengen produziert werden - Frische und Qualität gehen uns hier vor Schnelligkeit. Bei solchen eventuellen Verzögerungen informieren wir Sie jedoch umgehend per eMail; als registrierte Kunden können Sie jederzeit im Bereich 'Meine Bestellungen' den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.
Versand
Wir versenden unsere Artikel an Endkunden nur innerhalb Deutschlands per DHL-Paket. Möchten Sie einen Artikel in ein Land der EU schicken, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail, dann teilen wir Ihnen die Versandkosten mit. Die Sendungslaufzeit beträgt bei DHL im Durchschnitt zwei Tage, kann jedoch in Ausnahmefällen auch bis zu drei Tage in Anspruch nehmen. Bitte setzen Sie sich mit uns per Email (info@kindertorten.com) oder telefonisch (06086-969001) in Verbindung, wenn Sie Fragen zur Laufzeit Ihrer Bestellung haben.
Sie können bei der Erfassung Ihrer Daten für die Bestellung / Registrierung sowie vor Abschluss Ihrer Bestellung eine abweichende Lieferadresse angeben. Der Sendung wird in diesem Fall keine Rechnung / Lieferschein beigelegt, sondern nur ein Versandvermerk aufgebracht, dass die Sendung von Ihnen veranlasst wurde. Bitte beachten Sie, dass bei Nachnahmesendungen der Rechnungsbetrag zusammen mit der Zustellgebühr beim Empfänger der Sendung kassiert wird (s. auch unten). Bei Termin-, Auslands- oder Firmenbestellungen setzen Sie sich bitte per eMail (info@kindertorten.com) oder telefonisch (+49-(0)6086-969001) mit uns in Verbindung.
Versandkosten
Die Verpackungs- und Versandkosten pro Paket von 6,00 Euro inkl. MwSt. sind bis zu einem Warenwert von 100,00 Euro vom Käufer zu tragen. Ab einem Warenwert von 100,00 Euro versenden wir frei Haus.
Express-Versand (auf Termin)
Statt des Standard-Versands kann alternativ die Option Express gewählt werden, wenn ein Eintreffen der Sendung zu einem bestimmten Termin / taggenau erwünscht ist; der Versandkostenanteil beträgt in diesem Fall 14,50 Euro. Bitte beachten Sie, dass per Express eine Zustellung nur von Mo.-Fr. (vor 12:00 Uhr), nicht jedoch am Wochenende oder an Feiertagen möglich ist. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben wurden, können frühestens zum nächstfolgenden Dienstag ausgeliefert werden. Bei einem Warenwert über 100,00 Euro betragen die Express-Versandkosten 9,00 Euro.
Achtung! Bitte beachten Sie, dass das Shopsystem Sie nach 2 bis spätestens 20 Stunden
ausloggt, und keine automatische Zwischenspeicherung stattfindet.
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