Lieber Kindertorten.com Kunde,

Unser Ziel ist es, Ihnen den Einkauf in unserem Online-Shop so einfach wie möglich zu machen. Dazu haben wir Ihnen nachfolgend einige Informationen zu Funktionen und Abläufen des Shops zusammengestellt, die eventuell auftauchende Fragen beantworten können. Wenn Sie darüber hinaus Fragen haben oder Anregungen, Lob, evtl. auch Kritik äußern möchten, finden Sie unter dem Menüpunkt "Impressum" alle notwendigen Informationen, um mit uns in Kontakt zu treten. Ihre Anfragen werden wir so schnell als möglich beantworten; Anfragen per E-Mail werden in der Regel binnen höchstens zwei 2 Werktagen beantwortet..

Produkte suchen und finden
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Artikel bei kindertorten.com zu finden. Wenn Sie zunächst einfach nur stöbern wollen, verwenden Sie am besten die Artikel-Kategorien links außen. Als Ergebnis sehen Sie in der Fenstermitte alle Artikel aus dieser Kategorie und aus deren Unterkategorien. Sofern weitere Unterkategorien verfügbar sind, werden Ihnen diese bei Aufruf einer Kategorie angezeigt - über die Auswahl einer solchen Unterkategorie können Sie Ihr Suchergebnis auf die Artikel in dieser Unterkategorie beschränken. Werden die Artikel auf mehreren Seiten dargestellt, können Sie über die Seitenzahlen am unteren Seitenende zwischen den Seiten blättern.
Wenn Sie ganz gezielt nach einem Artikel suchen möchten, verwenden Sie bitte die Produkt-Suchfunktion oben links. Wenn Sie alle Artikel sehen möchten, lassen Sie das Suchfeld einfach leer und klicken nur den "OK"-Button unter der Produktsuche an.

Artikelinformationen
Detailinformationen zu einem Artikel erhalten Sie aus der Listenansicht wahlweise durch Anklicken des Artikelnamens, des Vorschaubildes, der Lupe "Details" oder des Textlinks "... mehr" am Ende der angezeigten Kurzbeschreibung. Wenn zu einem Artikel weitere Informationen wie Bilder u.ä. verfügbar sind, werden unterhalb der Textbeschreibung / des Detailbildes entsprechende Links für Zusatzfotos etc. angezeigt. Zu Ihrer Information haben wir bei allen Artikeln die jeweils verwendeten Zutaten angegeben; Sie finden diese stets unterhalb der Artikeldetailbeschreibung.

Artikel vormerken - der Warenkorb
Wenn Sie den Kauf einer Torte in Betracht ziehen, können Sie diesen Artikel durch Anklicken des "Einkaufswagen" (Listenansicht) oder der Schaltfläche "in den Warenkorb" (Detailansicht) vollkommen unverbindlich in Ihren virtuellen Warenkorb legen. Wenn Sie sich vor Ihrem Einkauf im Shop unter der Rubrik "Anmeldung" registrieren, merkt sich der Shop Ihren Warenkorb, auch wenn Sie Ihren Einkauf zunächst abgebrochen haben, unsere Seiten verlassen und erst später weiter bei uns einkaufen. Ohne Registrierung bleibt der Warenkorb nur während der Zeit Ihres Besuches aktiv.
Den Warenkorb-Inhalt können Sie jederzeit ansehen, indem Sie in der Menüleiste oben auf den Link "Warenkorb" klicken. Sie können nun die jeweilige Bestellmenge pro Artikel ändern oder Artikel komplett aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Artikelanzahl durch Eingabe einer Zahl ändern, klicken Sie bitte anschließend auf den Button "Aktualisieren" - Ihre Eingabe wird dann übernommen und die Warenkorbsumme entsprechend angepasst. Über die Tasten + und - können Sie die Anzahl jeweils um den Wert 1 erhöhen oder verringern. Wollen Sie einen Artikel komplett aus dem Warenkorb entfernen, klicken Sie einfach die Schaltfläche "Löschen" an.
Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb legen, wechselt der Shop in diesen Menüpunkt. Sie können nun entweder weiter einkaufen oder Ihren Einkauf abschließen. Wenn Sie weiter einkaufen möchten, wählen Sie bitte eine der Artikelkategorien aus oder verwenden die Produktsuche oben links. Wenn Sie dagegen Ihren Einkauf mit dem aktuellen Warenkorbinhalt abschließen möchten, klicken Sie bitte die Taste "Weiter" unterhalb der Warenkorbanzeige an.

Zur Kasse - der Abschluss Ihrer Bestellung
Wenn Sie Ihren virtuellen Einkaufsbummel bei uns abschließen möchten, klicken Sie entweder im Menü oben auf den Link "Zur Kasse" oder im Warenkorb auf "Weiter". Die nächsten Schritte sind ganz einfach:
1. Registrierung / Erfassung Ihrer Daten wie Adresse, gewünschte Zahlungsart etc.
2. Bestellungsanzeige mit Ihren Daten und dem Warenkorbinhalt zur Überprüfung
3. Abschicken der Bestellung - Bestätigung und E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Bestelldetails

Die Schritte im Einzelnen:

1. Registrierung / Erfassung Ihrer Daten wie Adresse, gewünschte Zahlungsart etc.
Bevor Ihre Bestellung ausgeführt werden kann, müssen wir natürlich noch einige Daten von Ihnen erfragen. Um Ihnen den Online-Einkauf bei uns so einfach wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen folgende drei Varianten für die Erfassung Ihrer persönlichen Daten an:
- Registrierte Kunde bei Kindertorten.com
- Neukunden-Anmeldung
- Einkauf ohne Registrierung

2. Bestellungsanzeige mit Ihren Daten und dem Warenkorbinhalt zur Überprüfung
Wenn Sie sich registriert haben oder das Direktkauf-Formular ausgefüllt haben, sehen Sie eine komplette Übersicht zu Ihrer Bestellung. Hier können Sie nun Ihre persönlichen Angaben korrigieren und eine persönliche Mitteilung zu Ihrer Bestellung angeben. Bitte beachten Sie, dass Sie unterhalb der Bestellsumme die Kenntnisnahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken des Feldes bestätigen müssen, um die Bestellung abschließen zu können. Wenn Sie alle gewünschten Änderungen durchgeführt und die AGB bestätigt haben, klicken Sie einfach unten auf der Seite auf die Schaltfläche "Bestellung absenden". Damit ist Ihre Bestellung abgeschlossen; Sie sehen auf der nun folgenden Seite nochmals eine Zusammenfassung aller Bestellangaben, die Sie sich ausdrucken können; eine entsprechende eMail mit diesen Angaben ist zu diesem Zeitpunkt bereits an Sie unterwegs.

Korrektur / Löschung von Artikeln in der Bestellübersicht
In der Bestellübersicht sehen Sie alle Artikel aus Ihrem Warenkorb; wenn Sie die Anzahl noch korrigieren wollen oder Artikel löschen möchten, klicken Sie einfach auf den Menüpunkt "Warenkorb", führen die gewünschten Änderungen aus und klicken dann auf den Menüpunkt "Zur Kasse".

Hinweis bei der Bestellung von Motivtorten
Falls Sie bei der Bestellung von Motiv- oder Fototorten mit eigenem Texteindruck vergessen haben sollten, einen Text anzugeben, können Sie diesen hier in der Bestellübersicht noch nachtragen. Benutzen Sie dafür bitte das Feld "Ihre Mitteilung".

Versand- und Lieferkosten
Die Zusammensetzung der Versandkosten, die Ihnen in der Bestellübersicht über dem Rechnungsbetrag angezeigt werden, hängt von der gewünschten Zahlungsart ab. Bei der Zahlunsgart "Nachnahme" fallen zusätzliche Kosten an, die in die Rechnungsposition "Versandkosten" eingerechnet werden. Weitere Hinweise zum Versand und zur Nachnahmegebühr erhalten Sie über den Menüpunkt "Versandhinweise".

Allgemeine Geschäftsbedingungen Alle Bestellungen in diesem Shop erfolgen unter Anerkenntnis unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie über den Menüpunkt "AGB" online einsehen, ausdrucken oder im PDF-Format speichern können.

Persönliche Daten und Bestellungsdaten - Datenschutzhinweise Ausführliche Informationen zur Erfassung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten sowie Ihrer Bestellungen finden Sie unter dem Menüpunkt "Impressum" sowie als Anhang zu unseren Allegemeinen Geschäftsbedingungen. Als registrierter Kunde haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und können diese bei Bedarf selbst ändern. Sie können unter dem Menüpunkt "Bestellübersicht" Ihre bisherigen Bestellungen einsehen und dort auch den Bearbeitungs- und Lieferstatus abfragen.

Abschicken der Bestellung - Bestätigung und eMail-Benachrichtigung mit Ihren Bestelldetails Mit diesem Schritt schließt der Bestellvorgang - Sie sehen nun nochmals Ihre komplette Bestellung und können diese von hier aus für Ihre Unterlagen ausdrucken. Eine Bestätigungsemail mit allen Angaben auf dieser Seite und einem Link zur Rechnung Ihrer Bestellung ist an Sie unterwegs.